Assim que sua encomenda chegar, pedimos que siga algumas orientações importantes para garantir sua segurança e também facilitar qualquer necessidade futura de troca ou devolução.
✅ Antes de abrir o pacote, por favor:
Grave um vídeo do inicio ao fim.
Esse registro é fundamental caso algo esteja em desacordo — ele serve como comprovação para analisarmos e resolvermos sua solicitação com mais agilidade e transparência.
🔁 Importante:
Abra a embalagem com cuidado (se estiver empacotada, corte de maneira que seja possivel reutiliza-la, se estiver emcaixotada, retire as fitas com o máximo de cuidado, para que seja possivel reutiliza-la), em um local claro e seguro. Guarde a embalagem original, pois não cobrimos custos com novas embalagens em caso de troca ou devolução. Se a caixa estiver inutilizável, utilize uma que proteja bem o produto no transporte de retorno.
📹 Mesmo que esteja tudo certo com seu pedido, finalize o vídeo e nos envie! 🤗
Ficamos muito felizes com cada feedback recebido. Inclusive, com sua autorização, podemos repostar o vídeo em nossas redes sociais para compartilhar a sua experiência.
Sua colaboração é essencial para continuarmos oferecendo um atendimento de qualidade e uma experiência incrível!
